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Características adicionales
Aparte de los Módulos de SincroSHOP, también es importante mencionar las demás características
que presenta esta Aplicación, todas ellas pensadas y creadas por y para el usuario. La utilización de esta
solución es totalemente intuitiva, y parejo a esto está el hecho de que cada apartado facilita sobremanera
el trabajo del Administrador de la tienda.
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Preferencias
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Desde este apartado, el Administrador podrá gestionar todos los módulos de su Tienda. Si lo desea,
podrá activar la ‘Galería de Fotos’, los ‘Enlaces’, las ‘Noticias’...
Asímismo tendrá la posibilidad de activar la opción ‘Página en Construcción’,
muy útil para el momento en el que esté realizando una actualización de su Web.
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En lo referente al Catálogo de Productos, desde esta sección también puede permitir que se muestren los Artículos relacionados, los Accesorios... o no.
También tiene la posibilidad de activar diversas opciones como por ejemplo, no permitir ver los precios de los artículos a no ser que sea un usuario registrado.
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Otro apartado muy útil de esta sección es el relativo a los Meta - Tags. Simplemento rellenando los campos requeridos es éste, el programa genera de forma dinámica los mismos tomando como referencia el contenido de su página, lo que facilita enormemente la labor de los buscadores, entre los que están por supuesto los más importantes: ‘Google’, ‘Yahoo’, ‘Live Search de Microsoft’...
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Módulos de la tienda
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Preferencias
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Desde este apartado, el Administrador podrá gestionar todos los módulos de su Tienda. Si lo desea,
podrá activar la ‘Galería de Fotos’, los ‘Enlaces’, las ‘Noticias’...
Asímismo tendrá la posibilidad de activar la opción ‘Página en Construcción’,
muy útil para el momento en el que esté realizando una actualización de su Web.
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En lo referente al Catálogo de Productos, desde esta sección también puede permitir que se muestren los Artículos relacionados, los Accesorios... o no.
También tiene la posibilidad de activar diversas opciones como por ejemplo, no permitir ver los precios de los artículos a no ser que sea un usuario registrado.
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Otro apartado muy útil de esta sección es el relativo a los Meta - Tags. Simplemento rellenando los campos requeridos es éste, el programa genera de forma dinámica los mismos tomando como referencia el contenido de su página, lo que facilita enormemente la labor de los buscadores, entre los que están por supuesto los más importantes: ‘Google’, ‘Yahoo’, ‘Live Search de Microsoft’...
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Datos de la tienda
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Los datos de la Tienda son un apartado muy importante, puesto que aquí se establecerá todo el contenido necesario para darle identidad a su tienda, y para configurar su empresa. Podríamos decir que es el paso inicial para crear su Tienda On-line.
Asímismo, estos datos le serán de ayuda al cliente, porque por ejemplo, se establece la dirección, el teléfono y un dato muy importante: su correo electrónico.
El Administrador podrá modificar, eliminar o ampliar los mencionados datos cuando lo desee, e incluso se incluye un apartado donde hacer cualquier aclaración u observación sobre la empresa.
 
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Formas de envío
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Esta sección, como todas las demás, es totalmente intuitiva, por lo que su utilización es muy sencilla.
En SincroSHOP están incluidas varias tarifas para que el Administrador pueda tener un amplio abanico de posibilidades a la hora de enviar el pedido. Lo mismo ocurre con el cliente, si éste tiene variedad a la hora de escoger, no tendrá ningún freno en el momento de realizarlo.
Las mencionadas tarifas son las siguientes: ‘Tarifa Única’, indicada para establecer una tarifa para una misma zona, sin importar peso ni dimensiones; la ‘Tarifa por Artículo’ se basa en establecer un precio por cada uno de los artículos que vayan en el pedido; el ‘Paquete Azul’ es el llamado Correo Nacional, y sus tarifas ya están predefinidas por Correos; por último, está la ‘Tarifa Personalizada’, con la que se puede establecer un precio por zonas, registrando además un precio dependiendo del peso del paquete.
El Administrador puede activar o desactivar cualquiera de ellas en el momento que lo desee, y configurarlas cuando lo vea pertinente (exceptuando las tarifas de Correos)
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Formas de pago
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En relación con las Formas de Pago, el procedimiento para su utilización es exactamente igual que en el caso de las Formas de Envío. Consiste en la activación de unas u otras, y su consiguiente configuración.
Del mismo modo, su uso es básicamente intuitivuo, por lo que no debe haber ningún problema a la hora de utilizar esta sección.
SincroSHOP engloba cuatro formas diferentes de Formas de Pago: ‘Contra reembolso’, consistente en el cobro del pedido en el momento de la entrega al cliente; ‘Transferencia Bancaria’, en la que se debe registrar la cuenta del Administrador para que el cliente pueda hacerle el ingreso correspondiente, y una vez hecho, éste debe remitirle al dueño de la tienda el resguardo del Banco en conformidad ha pagado; ‘Tarjeta de crédito’, la cual para poder configurarla, el Administrador debe activar en su Cuenta Bancaria la opción de cobro con 4B o Servipac; y por último, ‘PAYPAL’.
En un futuro, Sincronize garantiza que se podrán establecer más pasarelas bancarias (como CECA), con el fin de facilitar todavía más si cabe el trabajo tanto al usuario de SincroSHOP como a los clientes que realicen los pedidos.
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Soporte técnico
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La filosofía de Sincronize ha hecho que SincroSHOP además de ser una gran solución para el Comercio Electrónico, esté vinculado en todo momento con nosotros. Ésto es, que con el Soporte Técnico y la Asistencia Remota, el usuario pueda hacernos llegar sus observaciones, dudas y problemas, que desde Sincronize resolveremos gustosamente.
En concreto, el mencionado Soporte Técnico es parecido a un e-mail, de hecho, su funcionamiento es similar.
El usuario puede enviar cualquier duda, problema o incluso sugerencia desde el mismo SincroSHOP. Podrá adjunta además cualquier achivo e incluso una captura de pantalla.
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Desde la misma ventana del Soporte Técnico el Administrador de la tienda puede hacer la mencionada captura sólo con pulsar un botón. Ésta operación es muy sencilla, y se ha creado pensando en el mismo usuario. Para resolver los problemas, es muy útil ver la pantalla donde se encuentra el usuario para situarnos, y así orientar debidamente al dueño de la tienda.
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Asistencia remota
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Se trata de otra ayuda que le brinda Sincronize. Su función es la de solucionar cualquier tipo de problema de SincroSHOP, dudas de manejo, sugerencias, ...
En este caso, y a diferencia del Soporte Técnico, el trato es personalizado y más cercano. Esta herramienta es muy útil para que el usuario se familiarice con la aplicación y para que aprenda todos los detalles sobre su manejo.
Si se activa esta opción desde el porgrama, debe elegir un puesto que nosotros desde la oficina le indicaremos. De este modo tomaremos el control de su PC, a medida que usted ve todo el proceso a través de su pantalla de ordenador. Por teléfono se le irán explicando todos los pasos, para que no tenga ninguna duda.
Es la herramienta más útil para resolver cualquier problema, porque la filosofía de Sincronize es la de ayudar a sus clientes.
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Informes
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Desde la misma aplicación puede acceder a las Estadísticas sobre su tienda on-line a través de ‘Google Analytics’. Se trata de un servicio totalmente gratuito, al que podra acceder en cualquier momento sólo por estar registrado y tener una cuenta con Google.
Son datos muy útiles para orientar sus estrategias comerciales, porque sabrá cuáles son los artículos más visitados, más comprados, las secciones más concurridas... Incluso tendrá disponible la fuente desde la cual sus clientes han accedido a su tienda. Estará al tanto también de cuántos nuevos usuarios han accedido a su página, los días que presentan mas tráfico...
Debe tener muy presente estos datos, para promocionar su Web en los buscadores, en foros relacionados con su sector... para estar presente en todo momento y a para estar a la vista de su público objetivo.
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